为贯彻落实最高人民检察院“常态化开展简易听证，促信访矛盾源头化解”的工作要求，为群众纾困解难。近日，吉首市检察院组织对2起信访案件举行简易公开听证，以公开促公正，推进问题得到及时有效解决。

举行简易听证的两起案件当事人均系不同案件中的被害人，因对案件办理过程中权利义务告知、合法权益保护等方面存在疑惑，遂找到检察机关寻求司法帮助。接访检察官了解到二人的司法诉求后，及时联系案件承办人、查阅卷宗核实相关情况，出示相关法律文书，向当事人告知诉讼权利和义务的法律依据，并就依法维护自身权益等内容积极开展释法说理。

根据二人实际情况，为加大释法说理力度，在征得当事人同意后，该院决定邀请人民监督员、律师在该院“12309”检察服务中心举行简易公开听证，提升检察机关办案透明度，及时有效地化解矛盾。

听证会上，接访检察官首先说明了举行简易公开听证的目的和意义，介绍了两起信访案件基本情况及需要听证的事项，引导当事人充分表达诉求，人民监督员和律师就相关情况向当事人进行了了解。随后，检察官结合当事人司法诉求开展答疑解惑，人民监督员进行法理分析和思想疏导，律师提供法律咨询服务。

“听了你们的答疑，我明白了，谢谢你们。”当事人张某某离开时满意地说道。经过举行简易听证，两位当事人解开了心中疑惑。

耐心细致接访，依法厘清事实，积极开展释法说理，及时化解矛盾纠纷，该院通过开展简易公开听证，运用法治思维和法治方式，以求极致的态度认真对待每一起信访案件，以“自我加压”来为“群众减压”，推进检察环节矛盾纠纷化解工作，努力提升人民群众的满意度和认同感。